Plazos de producción y entrega. Envíos.

PLAZOS DE PRODUCCIÓN Y ENTREGA

Los tiempos de producción de Veta Negra habituales son los siguientes:

• Productos en stock (entrega inmediata): Entre 7 y 15 días corridos.
Este período contempla el control final de la pieza, preparación y coordinación del despacho.

• Productos (parcialmente en stock): Entre 30 y 60 días corridos.
Por ejemplo, cuando contamos con una tapa o parte del mueble ya realizada, pero resta fabricar la estructura, patas u otros componentes necesarios para completar la pieza.

• Productos ( a pedido) : entre 60 y 90 días corridos.
La producción se realiza respetando el orden de los pedidos ingresados y de acuerdo con la planificación del taller.

Cuando un producto no indique expresamente que se encuentra en stock, se considerará que el mismo es fabricado a pedido.

Te lo explicamos acá:

Posible demora:

Los plazos informados son estimativos y podrán extenderse hasta 30 días corridos adicionales en determinadas circunstancias, tales como demoras en la reposición de insumos, disponibilidad de mano de obra, condiciones climáticas, vacaciones o feriados.

En caso de producirse una demora adicional, Veta Negra informará al cliente dentro del plazo originalmente pactado.

Estas situaciones no son habituales y se procura cumplir siempre con los plazos informados al momento de realizar la compra.

PLAZOS DE ENVÍO

Los plazos indicados anteriormente corresponden exclusivamente al tiempo de producción y preparación del mueble.

Los tiempos de transporte y envío no se encuentran incluidos dentro de estos plazos.

Una vez que el mueble se encuentra terminado y listo para ser retirado, los tiempos que pueda demorar el transporte o comisionista, tanto para retirar la pieza en nuestro taller como para entregarla en destino, dependen exclusivamente del prestador del servicio contratado.

Para conocer con mayor detalle cómo trabajamos los plazos de producción y entrega, también podés consultar:

Te lo explicamos acá:

CONDICIONES DE ENTREGA Y RETIRO:

¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi mueble una vez terminado?

Una vez que Veta Negra comunique por escrito al cliente que el producto se encuentra terminado, éste dispondrá de un plazo máximo de 15 días corridos para retirar el mueble o coordinar su envío.

Si el cliente tuviera algún inconveniente personal que le impida retirar o recibir el producto dentro de dicho plazo, deberá comunicarlo previamente a Veta Negra para evaluar conjuntamente una alternativa.

¿Qué sucede si transcurren los 15 días?

Veta Negra dispone de espacios de almacenamiento limitados, destinados principalmente a la producción y guarda de los pedidos en curso.

Una vez vencido el plazo de 15 días corridos desde la comunicación de finalización del producto, el resguardo y los riesgos del mueble pasarán a ser responsabilidad del cliente, conforme a la legislación vigente y al Código Civil y Comercial.

En estos casos, Veta Negra podrá aplicar un costo diario por el espacio de depósito ocupado, el cual deberá ser abonado por el cliente antes de coordinar la entrega o retiro del producto.

Solicitamos a nuestros clientes que, una vez recibido el aviso de finalización, coordinen el retiro o envío dentro del plazo establecido para evitar costos adicionales.

CONDICIONES DE ENVÍO

Los envíos son coordinados con transportes o comisionistas tercerizados, según el destino y las características de cada mueble.

Para envíos, fuera de la localidad de nuestro taller en San Martín De los Andes, el cliente deberá abonar adicionalmente el costo correspondiente al embalaje, cuando éste resulte necesario para el traslado. Agrega al carrito el embalaje

El valor del transporte es a convenir con el transportista o comisionista seleccionado. Como referencia, el costo suele encontrarse aproximadamente entre un 5% y un 15% del valor declarado de los muebles, aunque este porcentaje puede variar de acuerdo con el destino, volumen, características del producto y condiciones del transporte elegido al momento de concretar el envío.

El costo final del transporte deberá ser consultado y confirmado al momento de coordinar el despacho.

HORARIOS DE RETIRO Y ENTREGA

Los retiros de muebles en nuestro taller se realizan:

Lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 hs.

Los horarios de entrega en destino dependerán de la disponibilidad y organización del transporte o comisionista contratado.

RESPONSABILIDAD DURANTE EL TRANSPORTE

Una vez que el mueble es entregado al transporte o comisionista elegido por el cliente, Veta Negra no será responsable por los daños, roturas, golpes, deterioros o cualquier otro inconveniente que pudiera producirse durante el traslado.

Ante cualquier daño ocasionado durante el transporte, el cliente deberá realizar el reclamo correspondiente directamente ante el transportista o comisionista contratado, siendo éste el responsable por el traslado de la mercadería desde el momento de su retiro del taller hasta su entrega en destino.