En Vetanegra cada mueble se fabrica de manera artesanal, utilizando maderas macizas y materiales nobles. La mayoría de nuestros productos se elaboran especialmente para cada cliente, por lo que son considerados productos personalizados.
Cada pieza es única. Las vetas, tonalidades, nudos y demás características naturales de la madera forman parte de su identidad y no constituyen defectos de fabricación. Las fotografías publicadas son de carácter ilustrativo y sirven como referencia del diseño y las terminaciones.
Una vez confirmado el pedido mediante el pago de la seña o del importe total, el cliente dispone de 10 (diez) días corridos para solicitar su cancelación.
Transcurrido ese plazo, el pedido ingresará al proceso de producción y no podrá ser cancelado ni modificado.
De acuerdo con el artículo 1116, inciso a) del Código Civil y Comercial de la Nación, los productos confeccionados a pedido y conforme a las especificaciones del cliente no admiten cancelación ni devolución del dinero una vez iniciada su fabricación.
Todos nuestros muebles cuentan con garantía por defectos de fabricación.
En caso de detectar algún inconveniente, deberá notificarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto, acompañando fotografías que permitan evaluar la situación.
Una vez recibido el reclamo, nuestro equipo analizará el caso y, de corresponder, podrá ofrecer alguna de las siguientes soluciones:
La garantía no cubre:
En Vetanegra entendemos que esas particularidades son las que hacen que cada mueble sea auténtico, irrepetible y pensado para acompañar generaciones.